Apakah penerbangan Air France Anda dibatalkan atau ditunda selama 2 jam atau lebih? Maka Anda berhak mendapatkan kompensasi hingga 600 euro per orang.
Anda dapat mengklaim kompensasi langsung dari maskapai penerbangan atau secara sederhana dan gratis dari agen spesialis.
Mengajukan permohonan kompensasi
Kompensasi berdasarkan Peraturan EC 261 berlaku untuk semua penerbangan yang dioperasikan oleh Air France.
Penerbangan tertunda dengan Air France
Jika Anda mengalami keterlambatan selama 2 jam atau lebih pada saat keberangkatan, Air France harus memberi Anda minuman gratis yang sebanding dengan lamanya keterlambatan.
Jika lama penundaan di bandara kedatangan adalah 3 jam atau lebih, Anda juga berhak atas kompensasi finansial sebesar 250 euro hingga 600 euro tergantung pada jarak antara kedua bandara.
Anda hanya berhak atas kompensasi finansial jika Air France yang menyebabkan keterlambatan. Baca lebih lanjut tentang hal ini di artikel Kompensasi untuk keterlambatan penerbangan.
| Jarak | Keterlambatan | Kompensasi |
|---|---|---|
| hingga 1.500 km | 3h+ | 250 euro - daftar secara online |
| 1 500 hingga 3 500 km | 3h+ | 400 eur - daftar online |
| lebih dari 3 500 km | 3h+ | 300 eur - daftar online |
| lebih dari 3 500 km | 4h+ | 600 euro - daftar online |
Pembatalan penerbangan dengan Air France
Jika Air France membatalkan penerbangan Anda lebih dari 14 hari sebelum keberangkatan, Anda berhak atas perubahan tanggal secara gratis atau pengembalian uang sebesar harga tiket awal.
Namun, jika penerbangan Anda dibatalkan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan, Anda juga secara otomatis berhak atas kompensasi finansial hingga 600 euro.
Sekali lagi, kompensasi hanya akan diberikan jika maskapai membatalkan penerbangan dan bukan karena keadaan yang tidak terduga.
Tempat mengajukan kompensasi
Air France memiliki halaman kontak khusus untuk mengklaim pengembalian uang dan kompensasi di airfrance.com/reclamation.
Namun, maskapai penerbangan sering kali mencoba menghindari kompensasi dan menunda-nunda seluruh permintaan dengan mengabaikan dan berbohong, jadi hubungi agensi secara langsung.
