CSA mengoperasikan saluran bantuan telepon di nomor +420 239 007 007, di mana Anda dapat menyelesaikan masalah mendesak, memesan ulang tiket, dll. Saluran bantuan ini beroperasi 24 jam 7 hari seminggu dan tersedia dalam bahasa Ceko dan Inggris.
Untuk meminta kompensasi atas penerbangan yang ditunda atau dibatalkan, silakan isi formulir kontak di situs web CSA.