Apakah penerbangan Anda dengan LOT Polish Airlines dibatalkan atau ditunda selama 2 jam atau lebih? Maka Anda berhak mendapatkan kompensasi hingga 600 euro per orang.
Anda dapat mengklaim kompensasi langsung dari maskapai atau secara sederhana dan gratis dari agen spesialis.
Mengajukan permohonan kompensasi
Kompensasi berdasarkan Peraturan EC 261 berlaku untuk semua penerbangan yang dioperasikan oleh LOT Polish Airlines.
Penerbangan tertunda dengan LOT Polish Airlines
Jika Anda mengalami keterlambatan selama 2 jam atau lebih di pintu keberangkatan, LOT Polish Airlines harus memberi Anda makanan dan minuman gratis yang sebanding dengan lamanya keterlambatan.
Jika lama keterlambatan di bandara kedatangan adalah 3 jam atau lebih, Anda juga berhak atas kompensasi finansial sebesar 250 euro hingga 600 euro tergantung pada jarak antara kedua bandara.
Anda hanya berhak atas kompensasi finansial jika keterlambatan tersebut merupakan kesalahan LOT Polish Airlines. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang hal ini di artikel Kompensasi untuk keterlambatan penerbangan.
| Jarak | Keterlambatan | Kompensasi |
|---|---|---|
| hingga 1.500 km | 3h+ | 250 euro - daftar secara online |
| 1 500 hingga 3 500 km | 3h+ | 400 eur - daftar online |
| lebih dari 3 500 km | 3h+ | 300 eur - daftar online |
| lebih dari 3 500 km | 4h+ | 600 euro - daftar online |
Pembatalan penerbangan dengan LOT Polish Airlines
Jika LOT Polish Airlines membatalkan penerbangan Anda lebih dari 14 hari sebelum keberangkatan, Anda berhak atas perubahan tanggal secara gratis atau pengembalian dana sebesar harga tiket awal.
Namun, jika penerbangan Anda dibatalkan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan, Anda juga secara otomatis berhak atas kompensasi finansial hingga 600 euro.
Sekali lagi, kompensasi hanya akan diberikan jika maskapai membatalkan penerbangan dan bukan karena keadaan yang tidak terduga.
Di mana mengajukan kompensasi
LOT Polish Airlines memiliki halaman kontak khusus untuk mengajukan pengembalian uang dan kompensasi di lot.com/forms.
Namun, maskapai penerbangan sering kali mencoba menghindari kompensasi dan memperpanjang seluruh klaim dengan mengabaikan dan berbohong, jadi hubungi agensi secara langsung.
