Apakah penerbangan Norwegian Air Shuttle Anda dibatalkan atau ditunda selama 2 jam atau lebih? Maka Anda berhak mendapatkan kompensasi hingga 600 euro per orang.
Anda dapat mengklaim kompensasi langsung dari maskapai atau secara sederhana dan gratis dari agen spesialis.
Mengajukan permohonan kompensasi
Kompensasi berdasarkan Peraturan EC 261 berlaku untuk semua penerbangan yang dioperasikan oleh Norwegian. Meskipun Norwegian adalah maskapai penerbangan Norwegia, maskapai ini bukan anggota Uni Eropa, tetapi telah bergabung dengan peraturan ini dan aturan yang sama berlaku seperti di negara-negara Uni Eropa.
Penerbangan yang tertunda di Norwegian
Jika Anda mengalami keterlambatan selama 2 jam atau lebih di bandara keberangkatan, Norwegian harus memberi Anda makanan dan minuman gratis yang sebanding dengan lamanya keterlambatan.
Jika lama penundaan di bandara kedatangan adalah 3 jam atau lebih, Anda juga berhak atas kompensasi finansial sebesar 250 euro hingga 600 euro tergantung pada jarak antara kedua bandara.
Anda hanya berhak atas kompensasi finansial jika Wizz Air yang bersalah atas keterlambatan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kompensasi untuk keterlambatan penerbangan.
| Jarak | Keterlambatan | Kompensasi |
|---|---|---|
| hingga 1.500 km | 3h+ | 250 euro |
| 1 500 hingga 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| lebih dari 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| lebih dari 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Pembatalan penerbangan dengan Norwegian
Jika Norwegian membatalkan penerbangan Anda lebih dari 14 hari sebelum keberangkatan, Anda berhak atas perubahan tanggal secara gratis atau pengembalian uang sebesar harga tiket awal.
Namun, jika penerbangan Anda dibatalkan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan, Anda juga secara otomatis berhak atas kompensasi finansial hingga 600 euro.
Sekali lagi, kompensasi hanya akan diberikan jika maskapai membatalkan penerbangan dan bukan karena keadaan yang tidak terduga.
Baca lebih lanjut mengenai hal ini di artikel Kompensasi untuk pembatalan penerbangan.
Di mana mengajukan kompensasi
Ryanair memiliki formulir kontak khusus untuk kompensasi di www.norwegian.com/uk/travel-info/delayed-and-cancelled-flights.
Namun, maskapai penerbangan sering kali mencoba menghindari kompensasi dan memperpanjang seluruh klaim dengan mengabaikan dan berbohong, jadi hubungi agensi secara langsung.
